Engineered for the Modern Explorer 

 Experience the perfect balance of rugged performance and refined design. Whether you are navigating daily commutes or conquering off-road trails, our advanced electric drive system ensures every ride is smooth, effortless, and entirely yours to command.

 Unstoppable Power. Unmatched Range. 

Equipped with puncture-resistant all-terrain tires and a high-capacity integrated battery, this e-bike is built to go the distance. Glide over rough terrains with ease and enjoy up to 60 miles of range on a single charge

 Premium Comfort, Worry-Free Riding 

Ride longer without the fatigue. Designed with rider geometry in mind, featuring an ergonomic saddle and intuitive LCD display. Backed by our comprehensive warranty and dedicated customer support, your next adventure is fully protected.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Auftragsstornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach der Bestellung unter service@goneobike.com. Die Stornogebührenrichtlinie lautet wie folgt:

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, wird eine Bearbeitungsgebühr von 180 $ von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Detaillierte Bearbeitungsgebühren für andere Produkte werden separat angegeben.

Umtauschrecht

Vor dem Versand

Für Produkte des gleichen Preises ist ein kostenloser Ersatz verfügbar. Wenn Sie gegen ein anderes Modell tauschen möchten, tragen Sie die Preisdifferenz zwischen dem ursprünglichen und dem neuen Produkt.

Versandt, aber nicht erhalten

Ein Umtausch ist nicht möglich, sobald das Paket erfolgreich versandt wurde.

Zugestellt (Umtausch nur innerhalb von 14 Tagen akzeptiert)

Um für einen Umtausch in Frage zu kommen, muss das E-Bike ungetragen sein, einen Kilometerstand von weniger als zehn (10) Meilen aufweisen und frei von Schmutz, Staub oder Gerüchen sein.

Kunden tragen die folgenden Rücksendekosten:

• 180 $ für das E-Bike

• 30 $ für Zubehör

• 100 $ für die Batterie

Wenn Sie gegen ein anderes Modell tauschen möchten, tragen Sie sowohl die Versandkosten von 180 $ als auch die Preisdifferenz zwischen den Produkten.

Rückgaberecht

Nach der Lieferung Ihres E-Bikes können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung einleiten. Nach Ablauf dieser 14-tägigen Frist werden keine Rücksendungen mehr angenommen. Bevor Sie den Rücksendeprozess einleiten, müssen Sie service@goneobike.com kontaktieren, um die Genehmigung von GONEO einzuholen. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Rückgabeberechtigte Artikel

Um eine Rücksendung einzuleiten, muss das E-Bike ungetragen sein, einen Kilometerstand von weniger als zehn (10) Meilen aufweisen und frei von Schmutz, Staub und Gerüchen sein.

GONEO stellt das Versandetikett für Rücksendungen zur Verfügung. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte im Voraus ordnungsgemäß verpackt sind und versenden Sie sie nicht, bevor Sie das Versandetikett von uns erhalten haben.

Kunden tragen die Rücksendekosten von 180 $.